למכור ולמסור בצורה חכמה

ראיתי בעבר לא מעט מקרים של אנשים שמכרו ציוד, והתחרטו שמכרו אותו לאותו אדם. ראיתי גם מקרים בהם אנשים מסרו ציוד, ובעקבות אותה מסירה הם נהפכו שלא מרצונם לתמיכה שוטפת,  ולכן חשבתי שאולי כדאי לכתוב כמה כללים שיכולים אולי לעזור למוכרים/מוסרים.

נניח לדוגמא שאתה מעוניין לרכוש מצלמה חדשה, את ה-sony או ה-canon החדשה שבדיוק מספקת את מה שתמיד רצית! אתה מסתכל בחשבון הבנק שלך ואתה מבין שעל מנת לרכוש את אותה מצלמה יקרה (תרתי משמע) תצטרך למכור אחת מאלו שברשותך.  נשאיר לך כמובן את ההחלטה מה למכור ובכמה (טיפ: תבדוק מה גובים בשוק, החל במרקטפלייס של פייסבוק, יד2 וכו׳).

עכשיו מגיע החלק החשוב שלצערי מוכרים רבים מפספסים: אם אתה מוכר, תמכור רק למי שיש לו ידע ונסיון בצילום (סתם לדוגמא: למכור A7V למישהו שעדיין לא יודע להשתמש ב-Point & Shoot – מזמין צרות). שוחחו קצת ותבין כמה נסיון יש לו. אם אין – תמשיך הלאה.

הסיבה לכך היא פשוטה: יש כאלו שרוכשים ואין להם נסיון או עצבים/סבלנות ללמוד, ואם התוצאה לא יוצאת כמו שהם חשבו שתצא – אז אתה אשם ואתה צריך להסביר שוב ושוב ואם לא – תחזיר את הכסף!

מצאת מישהו שמבין? מצוין! שב מול המחשב והכן מסמך שבו מתוארים כל הבעיות שיש למצלמה, שריטות, רעש מסוים שהיא עושה, או כל בעיה אחרת, ולבסוף הוסף סעיף: ״המוכר קרא והבין את הנאמר במסמך והוא מודע לכך שמדובר במכירה סופית ללא מתן החזר כספי״, כך שברגע שתיפגשו עם הרוכש, תנו לו לבדוק את המצלמה ואחרי שהוא מרוצה – שניכם תחתמו על המסמך (עם העתק עבורו כמובן). כך תהיו מכוסים משפטית אם מחר לרוכש יש טענות.

ממכירה נעבור למסירה: אתם עוברים על המגירות בחדרים השונים ובמחסן ומוצאים ציוד רב שכבר אין לכם צורך בו. אפשר למכור, אבל לפעמים אין לכם חשק לפרסם, להתווכח או להיווכח שאין קונים, ולכן אתם מחליטים למסור את הציוד. מצווה, לא?

גם כאן – חשוב לשים לב למי מוסרים את הציוד: אם המקבל אינו ממש מבין בציוד ומחליט להפוך אתכם לתומכים הטכניים שלו (גם ב-11 בלילה…), אולי לא כדאי למסור לו , וכנ״ל לגבי אלו ש״שואלים שאלות״ אבל בעצם יותר מביעים ביקורות, למרות שהם לא שילמו אגורה שחוקה על המוצר…

ולכן, הדרך הכי טובה ״למסור ולגמור״ מבלי להיהפך לתומכים טכניים, זה פשוט לתרום. גוגל, ג׳מיני או ChatGPT ישמחו לתת לכם קישורים לכל מיני עמותות שישמחו לקבל את הציוד ואפילו לאסוף אותו מכם ולאמר ״תודה״ חמה, ואתם לא תצטרכו להתמודד עם שאלות תמיכה או ביקורות (גלויות או סמויות).

לסיכום: בין אם אתם מוכרים ציוד או מוסרים ציוד, אל תהפכו את עצמכם לשרות תמיכה חינמית 24/7 או לאלו שחוטפים ביקורות (רק כי הצד המקבל מתעצל לבדוק דברים). עדיף למסור  או למכור למישהו שיעריך את המוצר ושאתם תמשיכו הלאה.

בהצלחה